ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Το παρόν αποτελεί τους όρους χρήσης και συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) www.paidikichara.gr με έδρα στο Κερατσίνι Αττικής και νόμιμο εκπρόσωπο την Μεταξά Αναστασία (εφεξής καλούμενο και για χάρη συντομίας «η Εταιρεία»). Κάθε επισκέπτης του ως άνω ιστοτόπου υποχρεούται όπως διαβάζει προσεκτικά τους κάτωθι όρους, ενώ από την παραμονή στον ιστότοπο και την χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει τεκμαίρεται η ανεπιφύλακτη αποδοχή του περιεχόμενου αυτών (ενν. των όρων).

 

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1.1. Το περιεχόμενο των κάτωθι όρων υπόκειται σε προσθήκες ή/και τροποποιήσεις προς τον σκοπό της συμμόρφωσης με τις μεταβολές στην κείμενη νομοθεσία αλλά και την προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και με στόχο την διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό οι χρήστες του ιστοτόπου υποχρεούνται να ελέγχουν τακτικά τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου της εταιρείας κατά τις επισκέψεις τους στον ιστότοπο της.

1.2. Κάθε χρήστης του ιστοτόπου εγγυάται την ακρίβεια και την πλήρη αλήθεια των προσωπικών στοιχείων του (ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού) που κοινοποιεί στην Εταιρεία για τον σκοπό της πραγματοποίησης της εκάστοτε αγοράς, ευθυνόμενος προς πλήρη αποκατάσταση της ζημίας που τυχόν προκύψει εις βάρος της Εταιρείας λόγω της αναλήθειας των ανωτέρω στοιχείων, αλλά και ευθυνόμενος προς αποκατάσταση της ζημίας τρίτων προσώπων σε περίπτωση που γίνεται αθέμιτη χρήση των προσωπικών δεδομένων αυτών.

1.3. Ο χρήστης του ιστοτόπου δεσμεύεται σε σύννομη χρήση αυτού, πλήρως συμμορφούμενος με τις επιταγές του αστικού δικαίου, του δικαίου πνευματικής ιδιοκτησίας και του δικαίου του κυβερνοχώρου.

1.4. Στην περίπτωση της παραπομπής από τον ιστότοπο σε έτερη ιστοσελίδα, ενδεικτικά μέσω υπερσυνδέσμου (link) ή αναδυόμενης διαφήμισης, ο πάροχος της εν λόγω ιστοσελίδας είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο αυτής και οποιαδήποτε αξίωση ήθελε γεννηθεί κατά την χρήση της, αποκλειομένης κάθε ευθύνης της Εταιρείας.

 

2. ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΩΝ

2.1. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ της Εταιρείας και του εκάστοτε χρήστη που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για την πραγματοποίηση μίας παραγγελίας θεωρείται συναφθείσα με την αποστολή επιβεβαιωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ μέρους της Εταιρείας προς την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταχωρίσει ο αγοραστής κατά την αποστολή της παραγγελίας.

2.2. Η αποδοχή της παραγγελίας και η συνακόλουθη σύναψη της σύμβασης πώλησης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων την δεδομένη χρονική στιγμή. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου ή κάποιων εκ των προϊόντων η Εταιρεία δεσμεύεται αποκλειστικά από την υποχρέωση της για ενημέρωση περί της σχετικής έλλειψης.

2.3. Η Εταιρεία ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση ή αδυναμία διεκπεραίωσης της παραγγελίας μόνο σε περίπτωση που αυτή βαρύνεται με δόλο ή βαριά αμέλεια και εφόσον η αιτία της καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης οφείλεται σε γεγονότα υπαιτιότητας της. Σε αντίθετη περίπτωση η ευθύνη της περιορίζεται σε υποχρέωση ενημέρωσης του χρήστη του ιστοτόπου εντός ευλόγου χρόνου.

2.4. Οι τιμές των προϊόντων είναι αυτές οι οποίες αναγράφονται στον ιστότοπο και σε αυτές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.

2.5. Ο χρήστης με την πραγματοποίηση μίας παραγγελίας δηλώνει ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα και δικαιοπρακτική βούληση. Η ευθύνη για παραγγελία που τοποθετήθηκε χωρίς την πλήρωση των όρων της δικαιοπρακτικής ικανότητας όπως αυτοί προβλέπονται εκ του νόμου, βαρύνει αποκλειστικά τα πρόσωπα που έχουν την εποπτεία του ως άνω δικαιοπρακτικά ανίκανου ή περιορισμένα ικανού προσώπου, αποκλειομένης οποιασδήποτε ευθύνης της Εταιρείας.

2.6. Ο χρήστης του ιστοτόπου υποχρεούται να μην προβαίνει σε παραγγελίες ψευδείς (ήτοι παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος χωρίς πραγματική πρόθεση αγοράς του). Σε αντίθετη περίπτωση ευθύνεται σε πλήρη αποκατάσταση της ζημίας που θα προκαλέσει στην Εταιρεία η ως άνω κακόπιστη συμπεριφορά.

  • Τρόπος παράδοσης
  • τρόπος πληρωμής
  • επιστροφές

Οι παρόντες όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του εκάστοτε χρήστη του ιστοτόπου, υπερισχύοντας κάθε άλλης συνεννόησης προφορικής ή γραπτής και διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που ήθελε προκύψει κατά την ερμηνεία ή την εφαρμογή τους αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια του Πειραιά.

 

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

3.1. Η Εταιρεία σέβεται απόλυτα και ακολουθεί πιστά τις επιταγές του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) όπως αυτός ενσωματώθηκε στην ελληνική έννομη τάξη με τον Ν.4624/2019 . Στο πλαίσιο αυτό η συλλογή δεδομένων των επισκεπτών του ιστοτόπου της γίνεται κατόπιν συναίνεσης του υποκειμένου αυτών (των δεδομένων) μέσω της συμπλήρωσης των αντίστοιχων πεδίων στις φόρμες όπου αυτά ζητούνται και για τον αποκλειστικό σκοπό της πραγματοποίησης της παραγγελίας προϊόντων της Εταιρείας και της ενημέρωσης για την εξέλιξη της ως άνω παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό τα δεδομένα που ζητούνται είναι τα εντελώς απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας για την πραγματοποίηση και αποστολή μίας παραγγελίας, δηλαδή το ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email και διεύθυνση κατοικίας/παράδοσης. Με χρεωστική / πιστωτική κάρτα μέσω του ePOS Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς. Η διασφάλιση των συναλλαγών σας γίνεται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρεία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

3.2. Ο ιστότοπος παρέχει στους χρήστες την δυνατότητα εγγραφής σε newsletters. Στην περίπτωση της εγγραφής ο χρήστης συμφωνεί στην επεξεργασία και διατήρηση των δεδομένων του για τους σκοπούς της ενημέρωσης του αναφορικά με προϊόντα και δράσεις της Εταιρείας. Κάθε χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να απεγγραφεί από τις αντίστοιχες ενημερώσεις και να αιτηθεί την διαγραφή των προσωπικών στοιχείων του από το αρχείο της Εταιρείας αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@paidikichara.gr

3.3. Η Εταιρεία προβαίνει στην συλλογή cookies κατόπιν συναίνεσης του χρήστη του ιστοτόπου στο αντίστοιχο πεδίο που του παρουσιάζεται σε αναδυόμενο παράθυρο κατά την επίσκεψη του στον ιστότοπο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου με πληροφορίες, τα οποία αποθηκεύονται από τον εξυπηρετητή (server) ενός ιστοτότοπου στην τερματική συσκευή (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο κ.λπ.) ενός επισκέπτη/χρήστη κατά την πλοήγηση σε αυτόν. Πρόκειται περί ανώνυμων δεδομένων που δεν ταυτοποιούν τον φορέα τους. Ο σκοπός της συλλογής τους είναι η αποτελεσματικότερη προώθηση των υπηρεσιών της Εταιρείας μέσω της αξιοποίησης των παρεχόμενων πληροφοριών για στατικούς σκοπούς και σκοπούς marketing.

3.4. Υπεύθυνος επεξεργασίας των ανωτέρω είναι η ατομική εταιρεία Μεταξά Αναστασία.

 

4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

4.1. Στη ΠΑΙΔΙΚΗ ΧΑΡΑ μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με ασφάλεια με τους παρακάτω τρόπους:

A. Αντικαταβολή με παραλαβή από τον χώρο μας (Κερατσίνι Αττικής)

Τα  προϊόντα μπορείτε να τα παραλάβετε από τον χώρο μας στο Κερατσίνι Αττικής κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής. Δεν υπάρχει κάποιο έξτρα κόστος (μεταφορικών ή αντικαταβολής) με αυτόν τον τρόπο παραλαβής (ιδιοφόρτωση). Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που θα αποσταλούν με μεταφορική εταιρεία ή πρακτορείο.

Για να παραλάβετε και να εξοφλήσετε το ποσό από τον χώρο μας, απλά επιλέξτε παραλαβή από το κατάστημα στον τρόπο αποστολής. Όταν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί θα σας στείλουμε ένα sms στο κινητό σας έτσι ώστε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε.  Αν δεν λάβετε το σχετικό sms στο κινητό σας, σημαίνει ότι η παραγγελία σας δεν είναι ακόμη διαθέσιμη για παραλαβή από τον χώρο μας.  (Οι παραγγελίες μπορούν να παραληφθούν από τον χώρο μας τις ημέρες κι ώρες όπου αναγράφονται στο sms που θα λάβετε)

B. Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά σας πληρώνοντας μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, οδηγείστε στον ασφαλή ιστοχώρο του winbank PayCenter, όπου και πληκτρολογείτε τα στοιχεία της κάρτας σας. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποστέλλονται πίσω στη  paidikichara.gr. Τέλος, η συναλλαγή σας και τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται από την τράπεζα Πειραιώς.

*Σημειώστε πως σε περίπτωση που δε λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας (κοιτάξτε ακόμα και στα ανεπιθύμητα μηνύματα) θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 6996471807 καθώς υπάρχει το ενδεχόμενο να μην έχει καταχωρηθεί η παραγγελία σας στο σύστημά μας.

Γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Για να πληρώσετε με κατάθεση σε κάποιον τραπεζικό λογαριασμό, απλά πατήστε “Πληρωμή Μέσω Τραπέζης” στον τρόπο πληρωμής στο check-out. Θα σας εμφανιστεί ο λογαριασμός μας (Τράπεζα Πειραιώς) για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Μετά το πέρας της κατάθεσής σας, στείλτε μας το αποδεικτικό, μ’ ένα email στο contact@paidikichara.gr έτσι ώστε να επισπευσθεί όσο περισσότερο γίνεται η παραγγελία σας.

Τράπεζα: Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR72 0172 1030 0051 0311 0316 200
Δικαιούχος: Μεταξά Αναστασία του Χρήστου
Αιτιολογία τραπεζικής κατάθεσης: Στην τραπεζική σας κατάθεση παρακαλούμε όπως σημειώσετε στην αιτιολογία το κινητό σας τηλέφωνο όπως αυτό καταχωρήθηκε στην παραγγελία σας.

 

5. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Στη ΠΑΙΔΙΚΗ ΧΑΡΑ μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κάτωθι τρόπους για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

Α. Αποστολή Παραγγελίας με ταχυμεταφορές courier με παράδοση στην πόρτα σας

Η paidikichara.gr φέρνει την παραγγελία στην πόρτα του σπιτιού σας σε συνεργασία με εταιρείες ταχυμεταφορών courier, με χρέωση μεταφορικών όπως υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Β. Παραλαβή από τον χώρο μας (Κερατσίνι Αττικής)

Τα  προϊόντα μπορείτε να τα παραλάβετε από τον χώρο μας στο Κερατσίνι Αττικής κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής. Δεν υπάρχει κάποιο έξτρα κόστος (μεταφορικών ή αντικαταβολής) με αυτόν τον τρόπο παραλαβής (ιδιοφόρτωση). Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που θα αποσταλούν με μεταφορική εταιρεία ή πρακτορείο.

Για να παραλάβετε και να εξοφλήσετε το ποσό από τον χώρο μας, απλά επιλέξτε παραλαβή από το κατάστημα στον τρόπο αποστολής. Όταν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί θα σας στείλουμε ένα sms στο κινητό σας έτσι ώστε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε.  Αν δεν λάβετε το σχετικό sms στο κινητό σας, σημαίνει ότι η παραγγελία σας δεν είναι ακόμη διαθέσιμη για παραλαβή από τον χώρο μας.  (Οι παραγγελίες μπορούν να παραληφθούν από τον χώρο μας τις ημέρες κι ώρες όπου αναγράφονται στο sms που θα λάβετε)

Γ. Αποστολή Παραγγελίας με μεταφορική εταιρεία/ πρακτορείο

Οι παραγγελίες μεγάλου όγκου, αποστέλλονται μέσω Μεταφορικής εταιρείας/πρακτορείου και παραδίδονται στο πεζοδρόμιο, εφόσον βρίσκεστε εντός αστικού κέντρου. Η ακριβής ώρα παράδοσης ορίζεται κατόπιν συνεννόησης με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε καλέστε μας στο 6996471807.

Δ. Παραλαβή από θυρίδες BOX NOW

Μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από θυρίδες της BOX NOW. Βρίσκονται τοποθετημένες σε εξωτερικούς χώρους σε όλη την Ελλάδα (2000+ σημεία) με εύκολη πρόσβαση όλο το 24ωρο και σας δίνουν τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε μέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε. Εάν οι παραγγελία σας πληροί τις προδιαγραφές, η εν λόγω επιλογή θα σας είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε:

  • Επιλέξτε την BOX NOW ως τρόπο παράδοσης στο check out (η επιλογή θα εμφανιστεί εφόσον η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που μπορούν βάσει όγκου να τοποθετηθούν στις θυρίδες).
  • Σημειώνετε ποια θυρίδα BOX NOW σας εξυπηρετεί, στις σημειώσεις της παραγγελίας σας ή μας στέλνετε ένα sms στο 6996471807. Εάν δεν επιθυμείτε να επιλέξετε συγκεκριμένη θυρίδα, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας τηλεφωνικά ή θα επιλεγεί η κοντινότερη σας θυρίδα βάσει διεύθυνσης που έχετε σημειώσει.
  • Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας στη θυρίδα σας, λαμβάνετε ένα μήνυμα στο κινητό σας με τον εξαψήφιο αριθμό PIN που θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε στη θυρίδα για να ανοίξει και να παραλάβετε το δέμα σας.
  • Η παραγγελία παραμένει διαθέσιμη για παραλαβή, για 48 ώρες από τη στιγμή που θα λάβετε την ενημέρωση στο κινητό σας.

Αποστολές στην Κύπρο και το εξωτερικό

Οι αποστολές στην Κύπρο και το εξωτερικό μπορούν να ολοκληρωθούν μόνο κατόπιν τηλεφωνικής παραγγελίας και ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.

Εξέλιξη παραγγελίας

Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), θα σας καλέσουμε στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.

Όλες οι παραγγελίες αρχίζουν να επεξεργάζονται από εμάς εντός 3 εργάσιμων μέρα από την ημέρα ανάθεσης της παραγγελίας. (Τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες δε θεωρούνται εργάσιμες).

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος κι ο ενδεικτικός χρόνος αποστολής, αναγράφονται στις πληροφορίες του εκάστοτος προϊόντος. Ο τελικός χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί σε κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά ή σε περιόδους έκτακτων συνθηκών ή μεγάλου φόρτου εργασίας των εταιρειών courier. Στους χρόνους παράδοσης δε συνυπολογίζονται σαββατοκύριακα και αργίες.

Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 6996471807 για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.

 

6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν αλλάξατε γνώμη ή παραλάβατε προϊόν σε διαφορετική κατάσταση απ’ ότι περιμένατε, θα φροντίσουμε την αλλαγή του και θα βρούμε μαζί αυτό που θέλετε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω:

6.1. Γενικοί όροι

Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από τη paidikichara.gr και να έχει όλα τα ταμπελάκια του, (το νόμιμο παραστατικό αγοράς του: απόδειξη, τιμολόγιο) καθώς και άθικτη τη συσκευασία του.

Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Για προϊόντα που απαιτούν μερική ή ολική συναρμολόγηση (έπιπλα, βρεφικά είδη, φωτιστικά κ.λπ.), συνιστάται διεξοδικός έλεγχος όλων των εξαρτημάτων πριν την έναρξη της συναρμολόγησης και διατηρώντας άθικτες τις εξωτερικές συσκευασίες των ειδών (χαρτοκιβώτια, σακούλες κ.λπ.). Το προϊόν δεν μπορεί να γίνει δεκτό προς επιστροφή ή αντικατάσταση έπειτα από οποιαδήποτε διεργασία συναρμολόγησης.
Τέλος, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για λόγους υγιεινής σε σειρά προϊόντων όπως τα βρεφικά μασητικά κ.α.

6.2. Διαδικασία επιστροφής

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν:

Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο contact@paidikichara.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.

Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, αποστέλλετε το δέμα ανάλογα με τον τρόπο που το παραλάβατε.

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 6996471807

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, βρείτε περισσότερα εδώ

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

7. ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Στη ΠΑΙΔΙΚΗ ΧΑΡΑ μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κάτωθι τρόπους για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

7.1. Ηλεκτρονικά

Καταχωρείτε την παραγγελία σας στο www.paidikichara.gr, ανοίγοντας τη σελίδα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει και πατώντας το κουμπί «στο καλάθι». Έπειτα θα ακολουθήσετε τις οδηγίες ανά βήμα, κι ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας, θα σταλεί στη διεύθυνση επιλογής σας είτε θα σας περιμένει να την παραλάβετε από τον χώρο μας (Κερατσίνι Αττικής).

7.2. Τηλεφωνικά

Χαιρόμαστε πάντοτε όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Μπορείτε να σημειώσετε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και να μας τηλεφωνήσετε μας στο 6996471807. Θα χαρούμε να λύσουμε κάθε σας απορία και να σας βοηθήσουμε με ό,τι χρειαστείτε.

7.3. Με email

Για τους λάτρεις της επικοινωνίας μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), η επιλογή αυτή θα σας λύσει τα χέρια. Μπορείτε να σημειώσετε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και να μας τους προωθήσετε στο email μας contact@paidichara.gr

7.4. Στα social media μας

Για τους λάτρεις των social media αυτός ο τρόπος αποστολής είναι ο ιδανικός.  Μπορείτε να σημειώσετε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και να μας τους στείλετε σε μήνυμα στο Instagram ή στο Facebook. Θα χαρούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να καταχωρήσουμε τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σας (τρόπο πληρωμής και τρόπο αποστολής).